Všeobecné obchodní podmínky

pro VoxArt Studio – profesionální hlasové nahrávky a audioprodukce

1. Rozsah působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na veškeré služby poskytované společností VoxArt Studio, vlastníkem Dirkem Meyerem, pokud se zákazníkem nebyla dohodnuta odchylná individuální ujednání.

VoxArt Studio poskytuje zejména profesionální hlasové nahrávky, hlasové produkce, ozvučení, audio- a videoprodukce a související služby.

Nabídky jsou určeny spotřebitelům i podnikatelům, pokud není konkrétní nabídka výslovně omezena na určitou skupinu zákazníků.

2. Smluvní partner

Smluvním partnerem zákazníka je:

Dirk Meyer
VoxArt Studio
Zbrašín 101
44001 Zbrašín
Česká republika

E-mail: Dirk Meyer

3. Nabídka služeb

VoxArt Studio vytváří profesionální hlasové nahrávky hlasem Dirka Meyera. Konkrétní rozsah služby se řídí údaji uvedenými zákazníkem v příslušném projektu.

Podle konkrétního projektu mohou být sjednány zejména tyto služby:

samotné hlasové nahrávky
hlasové nahrávky pro video a audiovizuální obsah
finální zvukové nahrávky včetně postprodukce a masteringu
produkce audioknih a rozhlasových her
E-learningové, školicí a firemní produkce
reklamní a online spoty
obsah pro sociální sítě a digitální obsah
individuální tvorba textu, úprava textu nebo adaptace, pokud byly výslovně objednány

4. Údaje a podklady k projektu poskytnuté zákazníkem

Zákazník odpovídá za to, že poskytne úplné a správné údaje potřebné k provedení objednávky.

Jedná se zejména o texty pro namluvení, pokyny k výslovnosti, jména, odborné výrazy, požadovaný způsob přednesu, referenční materiály, videa, storyboardy a další informace související s projektem.

Zpoždění způsobená chybějícími, opožděnými nebo neúplnými údaji zákazníka mohou přiměřeně prodloužit sjednanou dodací lhůtu.

5. Texty a soubory poskytnuté zákazníkem

Zákazník prohlašuje, že má potřebná práva k tomu, aby mohl texty, obrázky, videa, hudební díla, grafiku a další materiály poskytnuté pro objednávku použít k danému účelu a předat je VoxArt Studio ke zpracování.

Zákazník odškodní VoxArt Studio za nároky třetích osob, které vzniknou v důsledku neoprávněného použití takových materiálů, za které zákazník odpovídá.

Upozornění: VoxArt Studio zásadně nekontroluje materiály poskytnuté zákazníkem z hlediska existence cizích autorských, známkových, osobnostních nebo jiných práv.

6. Uzavření smlouvy

Prezentace služeb na webových stránkách zpravidla nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření smlouvy.

Zákazník může prostřednictvím projektového průvodce sestavit požadované služby a odeslat potřebné údaje.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy VoxArt Studio objednávku výslovně potvrdí nebo zahájí poskytování objednané služby.

U projektů, jejichž rozsah nebo cena nemohou být automaticky stanoveny, zejména u hlasových produkcí delších než pět minut, obdrží zákazník nejprve individuální nabídku.

7. Automatická kalkulace ceny

U vhodných hlasových produkcí může webová stránka vypočítat předběžnou cenu na základě zadaného množství textu.

Automatická kalkulace vychází z výpočtového základu uvedeného na webových stránkách. Kalkulace zobrazená na webu je, není-li výslovně uvedeno jinak, nejprve předběžnou kalkulací ceny.

U rozsáhlejších produkcí nebo projektů, jejichž náklady nelze spolehlivě určit automaticky, připraví VoxArt Studio individuální nabídku.

Minimální cena: Pro automaticky kalkulované hlasové produkce platí minimální cena 700 Kč, pokud pro daný typ objednávky není výslovně uvedena nebo sjednána jiná pevná, balíčková nebo individuální cena. Minimální cena 700 Kč se nevztahuje na žádosti o podporu ani na bodový casting.

8. Individuální nabídky

U projektů, které vzhledem ke svému rozsahu, technickým požadavkům, způsobu použití nebo jiným zvláštnostem nelze automaticky kalkulovat, může VoxArt Studio nabídnout individuální cenu.

Individuální nabídka se stává závaznou až jejím přijetím zákazníkem.

9. Rozsah užití a licencování

Cena hlasové produkce může záviset na zamýšleném způsobu použití.

Zejména u komerčního použití, reklamy, rozhlasu, televize, kina, online reklamy nebo jiných veřejně šířených produkcí může sjednaná cena zohledňovat určitý rozsah užití.

Konkrétní rozsah užití se řídí údaji uvedenými v příslušné objednávce nebo individuální nabídce.

Použití nad rámec sjednaného rozsahu může vyžadovat dodatečnou odměnu.

Reklama / Paid Media – doba licence: U reklamních produkcí v rámci Paid Media si může zákazník v objednávkovém procesu zvolit následující doby licence:

1 rok od prvního vysílání, respektive prvního použití
2 roky od prvního vysílání, respektive prvního použití, za uvedenou pevnou cenu
3 roky od prvního vysílání, respektive prvního použití, za uvedenou pevnou cenu
časově neomezené použití za uvedenou pevnou cenu

Rozhodující je doba licence zvolená a objednaná zákazníkem v objednávkovém procesu. Tato doba je součástí příslušné objednávky a určuje rozsah udělených užívacích práv. U časově omezených licencí na jeden, dva nebo tři roky začíná příslušná licenční doba prvním vysíláním, respektive prvním použitím.

10. Produkce a opravy

Hlasová nahrávka je vytvořena na základě informací schválených zákazníkem nebo jím poskytnutých.

Opravy nutné z důvodu přeřeknutí nebo výrobních chyb, za které odpovídá VoxArt Studio, budou provedeny bez dodatečné úhrady.

Změny textu, dodatečné obsahové změny nebo změny původních výrobních požadavků mohou být účtovány jako dodatečná služba.

11. Dodací lhůty

Dodací lhůty uvedené na webu platí za předpokladu, že zákazník včas a úplně poskytne všechny potřebné informace a materiály.

Pokud jsou nabízeny, lze zvolit zejména tyto možnosti dodání:

expresní dodání do 24 hodin
standardní dodání do 3 dnů
flexibilní dodání do jednoho týdne za uvedených podmínek slevy

Konkrétní dodací lhůta začíná zpravidla až po obdržení všech údajů a materiálů potřebných k výrobě a po potvrzení sjednané platby, případně jejího uvolnění.

12. Expresní produkce

Expresní produkce je poskytována pouze tehdy, pokud byla výslovně sjednána v příslušné objednávce a potvrzena společností VoxArt Studio.

Pokud zákazník neposkytne potřebné materiály nebo je poskytne opožděně, může být původně sjednaná expresní lhůta odpovídajícím způsobem upravena.

13. Odměna a platba

Aktuální odměna je zobrazena před dokončením objednávkového procesu nebo je uvedena v individuální nabídce.

Platbu lze provést prostřednictvím platebních poskytovatelů nabízených na webových stránkách.

Pokud je jako způsob platby nabízen PayPal, probíhá zpracování platby prostřednictvím PayPal podle jeho příslušných podmínek.

Pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak, může být produkce zahájena až po úspěšném potvrzení platby.

14. Vlastnictví a užívací práva k hotové nahrávce

Po úplném zaplacení obdrží zákazník užívací práva k hotové nahrávce sjednaná v příslušné objednávce.

Rozsah a účel užívacích práv se řídí sjednaným rozsahem použití.

Není-li výslovně dohodnuto jinak, nejsou poskytnuta širší práva, než která jsou nezbytná pro sjednaný účel použití.

15. Použití hlasu

Nahrávka namluvená Dirkem Meyerem je individuálně vytvořená lidská hlasová nahrávka.

Použití nahrávky k vytváření, vývoji nebo trénování umělých hlasů, hlasových modelů nebo srovnatelných systémů je přípustné pouze tehdy, pokud bylo výslovně sjednáno.

16. Převzetí a zpřístupnění

Hotový zvukový soubor je po dokončení produkce zpřístupněn zákazníkovi ve formátu sjednaném v objednávce, například WAV nebo MP3.

Pokud byla sjednána finální zvuková produkce, zahrnuje služba kroky zpracování a masteringu sjednané v příslušné objednávce.

17. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u smluv uzavřených na dálku nebo mimo obchodní prostory zpravidla zákonné právo odstoupit od smlouvy, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Podrobnosti vyplývají ze samostatného poučení o právu na odstoupení a ze zákonných ustanovení upravujících právo spotřebitele na odstoupení.

Zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení: Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby VoxArt Studio zahájilo poskytování služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, je příslušné prohlášení vyžadováno samostatně v objednávkovém procesu. Zákazník je přitom informován o zákonných důsledcích předčasného zahájení poskytování služby.

18. Zánik práva na odstoupení při úplném poskytnutí služby

U služeb může právo spotřebitele na odstoupení za zákonných podmínek zaniknout, pokud podnikatel službu zcela poskytl poté, co spotřebitel výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, a spotřebitel potvrdil, že po úplném splnění smlouvy bere zánik práva na odstoupení na vědomí.

Zákonné podmínky jsou v objednávkovém procesu zohledněny samostatně a nemohou být nahrazeny pouze těmito obchodními podmínkami.

U již částečně poskytnutých služeb mohou při platném odstoupení nastat zákonné důsledky stanovené právními předpisy.

19. Storno ze strany zákazníka

Storno po uzavření smlouvy se řídí zákonnými ustanoveními a stavem příslušného plnění.

Již zcela nebo částečně poskytnuté služby mohou být v souladu se zákonnými ustanoveními předmětem úhrady.

20. Odpovědnost

VoxArt Studio odpovídá podle zákonných ustanovení za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

Odpovědnost za škodu způsobenou na životě, těle nebo zdraví a odpovědnost podle kogentních právních předpisů zůstává nedotčena.

V ostatních případech platí zákonná omezení odpovědnosti, pokud jsou vůči konkrétnímu zákazníkovi přípustná.

21. Vyšší moc a nepředvídatelné události

Události mimo přiměřenou kontrolu VoxArt Studio, které významně ztíží nebo znemožní provedení objednávky, mohou vést k přiměřenému prodloužení dodací lhůty.

22. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách.

Zásady ochrany osobních údajů

23. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Bývalá evropská platforma pro online řešení sporů (platforma ODR) byla zrušena k 20. červenci 2025.

VoxArt Studio nemá povinnost účastnit se řízení před subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pokud taková povinnost nevyplývá ze zákona.

24. Rozhodné právo

Na smlouvy se vztahuje příslušné kogentní právo.

Vůči spotřebitelům platí zejména kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště, pokud se podle kogentních právních předpisů použijí.

25. Místní příslušnost soudu

U podnikatelů, právnických osob veřejného práva nebo veřejnoprávních fondů lze v rozsahu povoleném zákonem sjednat jako místní příslušnost soud podle sídla VoxArt Studio.

Vůči spotřebitelům se použijí zákonná pravidla místní příslušnosti.

26. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v zákonem přípustném rozsahu nedotčena.

Individuální dohody mezi VoxArt Studio a zákazníkem mají přednost před odporujícími ustanoveními těchto obchodních podmínek.